お客様の声

セレン・トセンドのほとんどのお客様の購入の決め手は
【どんな要望も親身になって耳を傾け、何でも気軽に相談できた】という理由です。

★山田 武様★
山田武様

さすがはプロだと感心しました。

ホームページを見て、庭づくりのプランニングした本人が、施工も行うとあったので、依頼する側として安心できると考え、お任せしました。こちらの予算に誠実に向き合っていただき、最後の調整は丸山さん自ら行っていただき、こちらの要望やイメージに可能な限り聞いてかなえてくれました。さすがはプロだと感心いたしました。施工期間も思ったより短く、作業中に気になる所がでてきたら、その都度連絡してくださり、いろいろな角度からアドバイスもくださったので、意見や要望も伝えやすかったと思っています。雨水ます周辺の施工や植栽、庭木の剪定等も、こちらの意思を確認していただいて工事をすすめていただき、至れり尽くせりで感謝しております。奥様も明るく話しやすい方で、信頼感抜群でした。

【相見積をしない当社にご依頼頂いた理由をお聞かせください】

庭づくりは、プランにより使用する材料も異なり、施工の方法もいろいろかと考えていましたので、特定の既製品を購入する場合とは異なり、相見積もりをすることのメリットはあまり感じられませんでした。私は、むしろデザインや信頼できる丁寧な施工を行う方にお願いしたいと考えていました。丸山さんに初めて連絡を取った時、ちょうどお盆前で、社員の方々と慰労会を始めるところで、スタッフを大切にされているところも、組織を率いるリーダーとして信頼できる方だと思い、契約前提ですべてお任せしようと考えお願いしました。

【今後のお客様へ何かアドバイスをお願いいたします】

早めに工事の計画を立てておくと、スムーズに工事が進みやすいです。

泉区明石南 山田様邸 - ガーデンリニューアル工事

板橋貴生様
★板橋貴生様★
板橋貴生様

私たちと同じ目線で納得するまで共に悩んでくれました。

昔から丸山さんの人となりは分かっていましたので、期待通りでした。本来ここまで設計施工まで時間を要することはありませんし、着手まで時間をかける程に作り手に負担となるにも関わらず、私たちと同じ目線で納得するまで共に悩んでくれた姿勢が何より嬉しいものでした。
ただの発注者、受注者というものではこの関係性にはなかなか至ることが出来ません。その甲斐あって、私たち夫婦の願いである「子供たちが笑って走り回れる庭」を作り上げることが出来たと思います。仕事帰りに車から見えてくる庭を見るたびに、言葉にしがたい幸せな気持ちになっています。きっとこれからこの庭が我々家族にとって幸せのよりどころになっていくのだろうと感じております。御社には庭をつくっていただいたというよりも、幸せの土台を作っていただいたと感謝しています。ありがとうございました。

【相見積をしない当社にご依頼頂いた理由をお聞かせください】

元々知った仲であると共に、仕事の丁寧さ、仕事への誠実さは知っておりましたので、そもそも他に声をかけるつもりはありませんでした。

【今後のお客様へ何かアドバイスをお願いいたします】

具体的にこうしたいという要望だけでなく、何の為にそうしたいのか、悩みと願いを共にすることで、理想を超えた庭作りを実現させることの出来る会社です。強い思いがあるならば間違いない仕事をしてくれる方々だと思いますので、信じてお願いしてください。

泉区将監殿 板橋貴生様 - ガーデン改装・駐車場改装工事

多田貴一様
★多田貴一様★
多田貴一様
多田貴一様

私たち家族の生活に寄り添って真剣に考えてくれました。

この度は素敵なお庭を作っていただき本当にありがとうございました。今までは車を停める場所としてしか機能してなかったお庭ですが、今では家族みんなでゴロゴロしたり、ランチをしたり、ただのお庭ではなく第二のリビングのような空間になっています。これもセレン・トセンドの皆様のおかげです!ただ単に庭をつくるのではなく、私たち家族の生活に寄り添って、どうしたら生活しやすいか、過ごしやすい庭になるかと真剣に考えてくれました。打ち合わせ中ももちろんですが、工事中もこまめに説明をしてくれ、工事をしていく上で打ち合わせ中はこうしようと思っていたけど、こうした方がより良くなるなどの提案もしてくれたので工事中も不安なく、そして完成後「ここがこうだったら良かった」「思っていたのとちがう」など全くなく、思っていた以上のお庭になりました。庭と私たちへの真剣さ、誠実さ、愛が感じられるセレン・トセンドさんにお願いして本当に良かったです!ありがとうございました!

子連れの打ち合わせだったので、私か旦那のどちらかは子供の相手をして、どちらかが打ち合わせに参加の予想でしたが、保育士さんが子供をがっつり見てくれていたので(預かり保育並です)夫婦で打ち合わせに集中できたこと本当に嬉しかったです。
他の業者さんでは子供に全く関心なく、打ち合わせが大変だったので…。子供もすっかりなついて、毎度会えるのを楽しみにしていました!
お庭完成後も内覧などで来て頂く機会があると、会えるのを子供が楽しみにしています!他のおうちの工事をしている方が【職人さん=the男の人】という感じで怖かったり、タバコをすごく吸っていたりとあまり良いイメージが無かったのですが、セレン・トセンドの皆様は女性のスタッフさんもいて、男性の方も優しい雰囲気の方なので、ご近所さんへの心配がありませんでした。

実際に工事前後にごあいさつして下さったり、工事中お話してくださったり、地域(ご近所)への配慮もありがたかったです。
お庭の内覧に連れて行って下さったので、イメージがつきやすかったです。>

【相見積をしない当社にご依頼頂いた理由をお聞かせください】

正直見積りだけのつもりで伺ったので、このお話を聞いたときは少し驚きましたが、その理由をお聞きし、そして真剣さが他の業者さんとは違っていたのでお願いすることにしました。その後図面が完成し見せて頂いて、今まで提案してもらったものとは全く異なるもので(セレン・トセンドさんの前に2~3社見積りを出してもらっていました。)私たちが困っているところを快適にしてくれるような図面で驚きました!さらっとしか要望など伝えていないのですが...

【今後のお客様へ何かアドバイスをお願いいたします】

私もですが、何も分からず何の知識もなく、という状態でしたが、相談したらすごくていねいに教えて下さったので、不安点疑問点はどんどん聞くと良いと思います!(聞く前にすぐ教えてくれますが)
予算、お金のところも心配かと思いますが、一緒に考えてくれます!

富谷市あけの平 多田貴一様 - ガーデン改装・駐車場改装工事

齋藤聖敦様
★齋藤聖敦様★
齋藤聖敦様

中途半端にやるよりは将来的な提案に納得!

この度はとても素敵なお庭を作って頂きありがとうございました。想像以上のものになり、家族みんな喜んでおります。東北初のパティオムーヴは知人にも自慢しまくりです。(営業もしていますよ笑)
予算はオーバーしましたが、中途半端な外構をやるよりは将来的なことも考えられたご提案を聞き納得しましたし、やって良かったと思っております。

工事中のスタッフの皆さんにもお世話になりました。感じのいい方ばかりでした。近所の方にも女性がやってるの!?と聞かれました。ずいぶんキレイになったと『良い業者さんねー』とおっしゃってました。あと福銭、喜んでました。

【相見積をしない当社にご依頼頂いた理由をお聞かせください】

外構屋さんを検索していましたところ、セレン・トセンドさんのホームページを拝見し、気になってしまったのが運命の出会いでした。外構はとにかくどうにかしたい!と思ってましたので、何よりも外構に対して情熱的で何でも話せる社長さんご夫妻の人柄が信頼できると思いました。

【今後のお客様へ何かアドバイスをお願いいたします】

工事中に車三台を駐車できなくなり、住宅地だから路駐で大丈夫と甘い考えをしていましたら、駐禁を貼られてしまいました。事前に(工事期間にもよると思いますが)月極など駐車場の確保が必要かと。

青葉区みやぎ台 齋藤聖敦様 - ガーデン改装・駐車場改装工事

★門脇大志様★
門脇大志様

お願いした以上にやっていただきました。

丁寧に仕上げていただいてお願いしたところ以上にやっていただきありがとうございました。子供たちが一番喜んで走り回っておりました。大変暑い中の作業でしたが期間中に仕上げていただき大変だったかと思います。ありがとうございます。また作業等お願いすることがあったらセレン・トセンドさんにお願いしたいです!!

【相見積をしない当社にご依頼頂いた理由をお聞かせください】

フリーペーパーの広告で拝見しました。

・女性スタッフもおり、安心して作業をお願いできると思いました。

・社長、奥様共にとても親しみやすく、色々相談しやすく、お願いして本当に良かったです。

【今後のお客様へ何かアドバイスをお願いいたします】

打ち合わせする前から(電話対応など)好意的な応対で最後の作業までとても丁寧です。
セレン・トセンドさんにお願いして本当に良かったです。

多賀城市笠神 門脇大志様 - ガーデン改装工事

★谷口 修様★
谷口修様

想いを汲んでもらったり根拠を持って却下してくれたり、納得できました。

はじめに、雑草や剪定について困っていることを伝えると「確約は出来ないけど北側の庭木もやります」と言ってもらい、実際にきれいにしてもらえたので助かりました。季節的に雪かきもしてもらい、ありがたかったです。
実際に庭での作業が始まって、その都度、いろいろな提案をしてもらいました。(庭木の移植や砂利の変更、土間の位置など)こちらからの提案や希望に対しても、想いを汲んでもらったり、根拠を持って却下してもらったり、話していて、納得できたことが良かったところです。
寒い中での工事・作業、ありがとうございました。お茶やコーヒー、お菓子を出したりした方が良いのか?など思いましたが、結局しなくてすみません。
今回の価格が妥当なのか、安いのか分かりませんが、完成した庭を見て、とても満足しています。
バイクを置く、バーベキューをする、家庭菜園をする...。工事する前はあまりイメージが湧きませんでしたが、今の庭を見ると想像が膨らみます。現状を維持できるよう草むしりもがんばりたいと思います。カーポートや北側駐車場の雑草対策など、また相談するときはよろしくお願いします。

【相見積をしない当社にご依頼頂いた理由をお聞かせください】

電話をした際は【ご契約前提見積り】は知らなかったので、戸惑いがありましたが、「断ってもらってもいいです」と言われて安心しました。しかし、比較できない不安や不満足はありました。話を進めていく間で「いろいろな業者を転々とするより、一社と話し合った方がいい」という考えは納得できたので、依頼することにしました。

【今後のお客様へ何かアドバイスをお願いいたします】

予算もありますが、中途半端に工事するよりも、一つの空間として完成させてしまうことが満足につながると思いました。自分の場合は一度植えた木を抜いてしまう結果になったので、費用の面でも無駄になってしまい、残念な思いをしました。

青葉区上愛子 谷口 修様 - ガーデン改装工事

★猪又 剛様★
猪又剛様

施工主の気持ちに寄り添って提案してくれました。

十年来使用しているウッドデッキが手狭になったので拡張をお願いしたかったが横幅4メーター奥行きが60センチの小さな小さな工事でしたが、気持ちよく引き受けて下さり、施工主の気持ちに寄り添って色々な提案を上げてくれ、暑い日差しや雨の中、工事する方々も笑顔があり黙々と作業されてました。さわやかで大変良かったです。また古いデッキの床を張替の時にはセレン・トセンドさんにお願いするつもりです♪歳のせいかカタカナの会社名前が覚えにくい。セレンド?セント?違うセレン・トセンド あ~ややこしい!つい丸山さんと呼んでしまう今日このごろです。

【相見積をしない当社にご依頼頂いた理由をお聞かせください】

セレン・トセンドさんは元々知らない会社でした。ポスティングチラシに掲載されていたのがきっかけでネットで色々検索をした結果、口コミも良い評価で仕上がりのセンスも自分好み、即電話して来ていただき見積りをお願いしましたが、見積りが有料とは知らなかったのでどうするか、受注金額が一定の金額でないと引き受けられないことに不安がありましたね!これらはお互いに話することで解決できました。(追伸…見積りを作るまで時間と労力がかかるので見積り有料で良いと思います。)

【今後のお客様へ何かアドバイスをお願いいたします】

色々な情報を自分で集め工事費の予算は決まっているか、そして自分の仕上がりのイメージを頭に画くこと、それらを施工業者に提案する。

泉区松陵 猪又 剛様 - ウッドデッキ増設工事

★阿部 健様★
阿部健様

柔軟に対応して頂き大変感謝

駐車場の塙設工事であったが、費用面でも施工の方法などでも柔軟に対応して頂き大変感謝している。
既存のカーポートの雨樋の補修や砂利、既存駐車場の補修など細部までサービスしてもらい素晴らしいと感じた。
駐車場に傾斜がつくことは気になっていたが、不要になったコンクリート平板を利用して階段を作るなど工夫して頂いたおかげで素晴らしい仕上がりになった。夫婦ともにセレン・トセンドさんにして良かったと感じている。

【相見積をしない当社にご依頼頂いた理由をお聞かせください】

ホームページやブログを拝見し、コンセプトや好感を感じた。また、女性の従業員さんも多く、自分(夫)が不在の場合でも安心して施工を任すことが出来ると感じた。

【今後のお客様へ何かアドバイスをお願いいたします】

工事案内の配布範囲に関しては、気恥ずかしい部分もあるので、方法と範囲はよく相談すべき。

泉区明石台 阿部 健様 - 駐車場増設工事

★手嶋君江様★
手嶋君江様
手嶋君江様

清潔感のある方がこちらの考えを中心に聞いてくれて良かったです。

入り口が感じ良い女性なので安心感が持てました。こんな事失礼かもしれないけどきれいにお化粧した身なりのすばらしい人が最初だとちょっとかまえてしまうけど本当に現場仕事している感じの、でも清潔感のある方がこちらの考えを中心に聞いてくれて良かったです。自宅の庭に転がっているものを利用してすてきに整えて下さった事が良かったです。

「こぎれいにしましょう」のあいまいな表現の中身が楽しみでしたが、仕上がりは期待していた以上だったと思います。最後に「我ながらいい出来だ」という社長さんの言葉に好感が持てました。この先冬から春にかけてはきれいを保てると思いますが、来年の梅雨以降もきれいが保てるようにしたいと思います。

【相見積をしない当社にご依頼頂いた理由をお聞かせください】

正直そこは知らなかったし意識していなかったです。パンフレット等の印象が良いなと思い、自分に合う気がしたのでそれと近くなので、エコで地球にやさしいかなと思いました。(移動時間が短いとCO2排出も少ないかな?)
相見積もりだとお断りするのが上手にできなくて、自分の中にイヤな気持ちが残るので見積り依頼前にすごく考えるんです。

料金も大事だけど長く目にして生活するので自分の納得するものをえらんだ方が良いと自分では思っています。

【今後のお客様へ何かアドバイスをお願いいたします】

本当はそこそこきれいにしておきたい庭ですがどこからかやってくる小さな虫に浸蝕され無惨な姿の“いけがき”。毎朝カーテンを開けると目に入って来ます。季節の花がきれいに咲いてもやっぱり生垣が…。
そんな朝一番の気持ちにさよならしました。季節の花も引き立つことでしょう。本当にありがとうございました。

泉区館 手嶋様邸 - ガーデン改装工事

★宮島京子様★
宮島京子様

仕事をしている姿に感心した。

・やって良かった。

・思ったより予算はいったけど満足している。

・やってみて違ったパターン(仕上り)も気になる。

・仕事をやっている姿に感心した。暑いなか頑張っていた。
(仕事をしている職人さんがまとまりがあって良かった)

・おかげ様で虫が少なくなりありがたいです。

【ご契約頂いた決めては?】

・会社の経歴がしっかりしていた。

・電話対応が良かった。

【今後のお客様へ何かアドバイスをお願いいたします】

・実際に作ってみると、他の提案(デザイン)もありなのかなぁと思った。

・言葉にして(想い)を伝えるのが難しかった(ので事前の勉強は必要)。

利府町しらかし台 宮島京子様 - ガーデン改装工事

Dean
★工藤様ご一家★
工藤様ご一家
工藤様ご一家

他社は検討していませんでした。(外構が好きなことが伝わってきたから)

・当初の予算は超えてしまったが意図を組んで最適なプランを提案してくれた。

・その結果非常に満足度の高い仕上がりとなった。

・工事の前後、近所の方々への対応をしっかりしていて良かった。

・作業をしていただいた方、皆さんがすごく感じが良かった。

・イレギュラーな部分や最初の想定とちがう内容でもベストな提案をしてくれてスムーズに工事を進めてくれた。

・選んだ部材も良く仕事も丁寧にしていただいて満足の仕上がりだった。

・社長さんからモノづくりが好きなんだなぁという思いが伝わってきて安心して作業を任せることが出来た。(私もモノ作りの仕事なのでそういう方はすごく信頼できます。)

【相見積をしない当社にご依頼頂いた理由をお聞かせください】

他社は検討していませんでした。高い買い物で不安もありましたが上記にも書いた通りモノづくりが好きなんだなぁという思いが伝わってきたので安心してお任せできました。今回の作業は終わりましたが、次回、外構のことで何かありましたらまずは御社に相談しようと思いますので、ぜひ今後とも末永くお付き合いお願いいたします。今回は誠にありがとうございました。

【今後のお客様へ何かアドバイスをお願いいたします】

予算感やこんな仕上がりにしたい、といった内容をしっかり伝えるとその中でプロらしくベストな提案をしていただけます。プランも様々なパターンですぐ見積もってくれるので、ちゃんと要望を伝えた方が最終的に要望以上の仕上がりになると感じました。また不明な点はなんでもしっかり応えてくれるので遠慮せずどんどん聞いた方が良いと感じました。

東勝山 工藤健太郎様 - ガーデン改装工事

★鈴木美智子様★
鈴木美智子様

希望を細かく聞いてくれました。

大変お世話になりました。

何回も打合せをして、希望を細かく聞いていただきありがとうございました。

自分で庭をどのようにしたいという考えもなしに、ただ草がはえないように、金額があまりかからないようにというところからスタートして、業者さんなかせの客だったと思います。

よく我慢して話を進めてくれたなぁと今思っております。できあがった庭を見て満足しております。

今度は台所前の庭もきれいにしたいと考えております。その時はお声がけさせていただきたいと思います。近所の方々からきれいになったねと褒めていただいております。

【相見積をしない当社にご依頼頂いた理由をお聞かせください】

お客様の意見のところを読んで、皆さん満足していたので、連絡しました。会社も近いので、何かあるときはすぐに来てくれるかな、と思ったので決めました。

【今後のお客様へ何かアドバイスをお願いいたします】

なんでもすぐに応えてくれるので、自分で調べてデザインなど希望を伝えられるように下調べをしているとスムーズに希望以上の庭が出来ると思います。

小松島 鈴木美智子様 - 駐車場及びガーデン改装工事

★大浦恵子様★
大浦恵子様

お人柄がよく何でも気軽に話せました。

先日は、ブロック工事ありがとうございました。見積りのため訪問の時から楽しくお話ができたのでお願いしようと決めました。丁寧で手際の良い作業でしたので数日で終わり、ご近所へのご迷惑もほとんどかけずに済みました。敷地境界の既設のブロックと同じ色目のブロックを用意していただいたので、仕上がりもとてもきれいでした。また、砂利を敷く際には西端部とマンホール周辺にモルタルを施してくださいました。素人には気づかない部分への気づかいをありがとうございました。

我が家のポストがほこりでうっすら白くなっていました。工事の時のほこりだと思います。工事のお知らせが5日の日程で実際は2日だったので、近所に大工事をイメージさせる結果になった。実質2日と書いていただいた方が良いかもしれません。

【相見積をしない当社にご依頼頂いた理由をお聞かせください】

お人柄ですね!

【今後のお客様へ何かアドバイスをお願いいたします】

お話がしやすいので思っていることは何でも話して相談されると良いと思います。

貝ヶ森 大浦恵子様 - ブロック間仕切り(花壇)工事

遠藤様ご夫婦
★遠藤様ご夫婦★
遠藤様ご夫婦

庭づくりにしっかりした考えがあり技術もありました。

小さな庭のフェンス工事をお願いしましたが、家や周りの環境と調和して落ち着いた雰囲気になりました。フェンスの素材も良いものを紹介してもらいました。人目を気にせずくつろげる空間ができて、暖かくなったら家族でお茶を楽しみたいと思います。又、工事にともなうウッドデッキの改修もお手伝いいただき感謝しております。皆さんで力を合わせて仕事をしている姿に感激しました。

【相見積をしない当社にご依頼頂いた理由をお聞かせください】

ホームページを見て、庭づくりにしっかりした考えがあること、賞を取るなど技術もあることが決めてとなりました。

東中田 遠藤 浩様 - 目隠しフェンス工事(花壇)工事

★岡崎淑子様★
岡崎淑子様
岡崎淑子様

予算内で最大限の提案をしてもらいました。

外構ショールーム・ホームセンター・他社では決めていた予算では希望が通りませんでした。

決めていた予算で最大限の提案をして頂いて、完成してみたらすごく可愛くできあがっていてとても満足です!掃き出し窓と同じ高さにして頂いたので、リビングが広く見えるようになりました。これから使っていくのが楽しみです^^。

【相見積をしない当社にご依頼頂いた理由をお聞かせください】

・予算内で真剣に相手にして頂けたところ。

・基礎が高いのにウッドデッキの高さを、掃き出し窓と同じ高さにそろえる提案をしてくれたのはセレン・トセンドさんだけだったから。

【今後のお客様へ何かアドバイスをお願いいたします】

予算が少なくてもとてもいいものができます!

またなにかあったら相談させてください。

青葉区東照宮 岡崎淑子様 - ウッドデッキ及び目隠しフェンス工事

★堀籠ゆき子様★
堀籠ゆき子様
堀籠ゆき子様
堀籠ゆき子様

最初からこうなっていたかのように家全体と合う素晴らしい仕上がりになりました。

ザラザラになったスロープを直して屋根を付けて欲しい、という希望を伝えただけで、まるで最初からこうなっていたかのように、家全体とも合う素晴らしい仕上がりで感動しました。頼んではいても実際想像もできなかったですが、きちんと頭の中でまとめて形にして下さり感謝しております。突然のお願いにも対応していただきとても助かりました。ありがとうございました。一から作るよりもできている状態を解体して作り直す方が難しいだろうと思います。そういった仕事ができる、しかも前よりも良くなるなんて本当にすごいと思いました。忙しい中、スケジュールを調整・対応していただき、ありがとうございました。父も出来上がった写真をメールで送ったら、自分で印刷して、部屋に飾って満足そうに見ています。ゆっくり、いつまでも、私たちの暮らしのスペースとして新しいけれど、もう馴染んでいるスペースと共に穏やかにすごしていきたいです。 【和代様より】

めぐり合わせが良かったのでしょうか。思っていた以上の仕上がりで「感謝」以外ありません。ありがとうございました。(のりくんのお母さんにみんな応えられてしまいました。その通りです!) ≪ゆき子様より≫

スロープよくできていました。そしてあの‘‘やね‘‘もかっこよかったです。ありがとう。のりあき ≪のりあきくんより≫

のりあきの自転車を置けるように砂利を敷いていただきありがとうございました。ポストに入れようと、つくった後でした。ここに書いてしまいました。ありがとうございました。≪^^)^^)^^)≫

【相見積をしない当社にご依頼頂いた理由をお聞かせください】

まわりくどい説明や難しい話などなく、頭の中で想像している様子が感じられたので、誠実な方なのだと思いました。こちらの要望を実現するために早速走り出している姿が印象的でした。

泉区北中山  堀籠ゆき子様 - 新設スロープ及びスロープ通路屋根

★佐藤順子様★
佐藤順子様

種類や色などのアドバイスが助かりました。

カーポート工事をお願いして、種類や色などアドバイスをいただき思った以上に立派な仕上がりになりました。見積りの際もこちらの予算を聞いて頂き大変助かりました。仕事も大変丁寧に仕上げて頂いたと思います。ありがとうございました。

【相見積をしない当社にご依頼頂いた理由をお聞かせください】

娘夫婦宅が御社に目隠しフェンス工事を依頼したとき、人柄も雰囲気も良かったと言っていたので今回契約させていただきました。

泉区住吉台  佐藤順子様 - カーポート(2台用)工事

★嶺岸久美子様★
嶺岸久美子様

自社直接工事で要望にすぐに対応してくれました。

打合せの時点でこちらの予算を聞いて頂きわかりやすい説明で助かりました。

工事も下請け施工ではないので要望にすぐ対応できること。工事が終了して全体を見渡し思った以上の出来栄えで満足です。ありがとうございました。

【相見積をしない当社にご依頼頂いた理由をお聞かせください】

下請け工事(外注工事)していないことが一番の決め手でした。

また、姉宅の工事の際「丁寧な仕事で仕上がりもとても良い」。とアドバイスもあったことも決めての一つです。

【今後のお客様へ何かアドバイスをお願いいたします】

・相談前に色々なお宅の庭を見て大まかな事を思い描くこと。

・後悔するより多少の予算オーバーをしても納得のいく仕上りをお勧めいたします。

青葉区錦ケ丘  嶺岸久美子様 - 外構工事一式

★佐藤良恵様★
佐藤良恵様

素人の意見を理解してくれる

素人の私たちの声を理解して下り、思い描くようなものにして頂いたと思っています。

【ご契約頂いた決めては?】

包み隠さずに見積りも数種類も出して頂いたこと。

南中山・佐藤良恵様 - 駐車場拡張工事

★斎藤幹夫様★
斎藤幹夫様

作業を見ていて気持ちが良かった

新聞広告を見て、連絡したところ、多忙を理由に待たされることが多い中、早速対応をしてもらい工事を進めることができました。工事は、社長の卓越した技術力と、それを支える強力な専務の行動力が融合していて工事の進捗状況を見ていて気持ちが良かった。言うまでもなく工事は申し分ない出来栄えで、家族一同、念願が叶い大変満足しています。「まるちゃんさんありがとうございました」。貴社の益々の発展を心から祈念致します。最後に、お二人の御健勝を念じ上げます。

【ご契約頂いた決めては?】

素早い対応と妥当な工事費

宮城野区・斎藤幹夫様 - ガーデン改装工事

★加藤様ご婦人★
加藤様ご婦人
加藤様ご婦人

価格以上の仕事をして頂きました

この度は、我が家の庭の整備をして頂きありがとうございました。施工前とは予想以上の出来栄えに妻共々満足して下ります。色々と前向きな提案をして頂きました。多少の予算オーバーでしたが価格以上の仕事をして頂きました。手際よく作業をしている姿は、ご近所でも評判でもありました。工事終了後は、お二人にお会いできない寂しさを妻と二人で感じています。また、ご縁がございましたら宜しくお願い致します。

【ご契約頂いた決めては?】

広告が気に入った。知人が御社と知合いと聞いて信頼のおける会社だと思ったから。

南中山・加藤守節/祥子様 - ガーデンリニューアル工事

★佐藤様ご婦人★
佐藤様ご婦人

配慮ある施工に感謝

工事個所周辺(契約外)にも配慮ある施工をいただき感謝しています。夫婦で頑張っている姿が見られ応援したいと思いました。お二人とも感じが良くて何でも話せる良い人でした。ある日お隣の工事連絡用紙が入りいつかお世話になると思い大切に取っておきました。(工事も)あっという間に終わり心地よい場所となりました。ありがとうございました。

【ご契約頂いた決めては?】

近所での働いている様子が好感だった。着工前のお知らせでホームページを見て自宅に近かった。近所に親切にしている姿が微笑ましく、いつかお世話になると思い着工のお知らせを大切にとっておきました。

南中山・佐藤国彦/ふみ子様 - 駐車場拡張工事

★石川和夫様★

臨機応変に対応してもらいました。

臨機応変に変更を受け入れてもらい感謝しております。

【ご契約頂いた決めては?】

以前の依頼したブロック工事が丁寧だったから。

泉区古内 石川和夫様 - カーポート及び砕石舗装工事

★松田様邸★

現場の雰囲気が良かったです

女性の作業員さんがいつも笑顔で作業をしているので普通の??現場の雰囲気ではなく工事中も気になる事を気軽に聞けてとても良かったです。出来栄えにもとても満足しています。

泉区・松田様邸 - 駐車場拡張工事

★石川様邸★

工事は敏速で丁寧

新聞折込のチラシを見た時の印象はご夫婦で一緒に仕事をする会社なんだなと思いました。工事の打ち合わせもとても感じの良い人でした。工事も敏速で丁寧に施工してもらい大変満足しています。

泉区・石川様邸 - 境界ブロック工事

★山口育智様★

見積が明確で、契約書をきちんと交わす信頼のおける会社

職人の方が、とても感じが良く仕事が丁寧で早かった。日中、留守中に工事を進めてもらったが、安心してお願いできた。見積りが明確で、契約書をきちんと交わすなど、信頼のおける会社だと思う。工事価格の安さ、対応の早さ「仕事ぶりを見て、次の工事を考えてほしい」という丸山さんの一言で、契約を決めました。

太白区・山口育智様 - 外構砂利敷き工事

★管野様★

建物と別にお願いして良かった

最初、ハウスメーカーの営業さんは外構工事は別に発注出来ないと言っていたのですが知人から丸山設計さんの事を聞き初めて家とは別で、外構工事が頼めるのを知りました。建物と別にお願いして結果、熱心に対応して頂き、家族みんな大変満足しています。他の方々は知らせてれないだけで、随分損をさせられているんだなぁと感じました。

宮城野区・管野様 - 新築・外構工事一式

★千葉様★

デザインセンスにも対応にも満足

はじめはエクステリアのデザインや設計をやってる人には見えませんでしたが、とても感じの良い方でした。花や庭の具合をみてすぐに対応してくれたり、マメに気を使ってくれたので、とても頼もしかったです。デザインのセンスもよく、対応にも大変満足しています。

泉区・千葉様 - 新築・外構工事一式

★齋藤様邸★

しっかりした良いものを作る

ご提案いただいたデザインがとても気に入りました。こちらの要望をしっかりと汲んでいて、なおかつ素敵なデザインでした。アイディアのポケットをたくさん持っており、しっかりした良いものを作る人だと感じました。

泉区・齋藤様邸 - 外構工事一式

★多田様邸★

思っていることが直接つたわる

事前に聞いてはいましたが打合せにきた社長さんと奥さんが現場で作業をしているのに感心しました。丁寧に作業をしてくれました。おかげで自分の思いが作ってくださる相手に直接伝わり本当に良かったです。

青葉区・多田様邸 - ガーデン改装工事

★成覚寺住職★

私利私欲よりもまず相手の立場で提案をしてくれる

人の話をよく聞き、仕事にこだわりを持って生きている様に感じる。私利私欲よりもまず相手の立場で提案をしてくれる商売っ気がない人間。ただし、その事に驕りが感じてくるようなら今後のお付き合いは考える。これからが、楽しみな人間。

若林区・成覚寺住職 - 外構工事一式・専属

★我妻様邸★

困ったときはすぐに駆けつけてくれる

初めてお会いしたときは、「ざっくばらんで親しみがある」印象でした。友達感覚で気軽に話ができるし、困ったことがあればすくに駆けつけてくれました。また、こちらの疑問にもしっかりと答えてくれるので安心してお任せすることができました。お会いできたことに何かの縁を感じてしまいました。

七ヶ浜・我妻様邸 - 新築・外構工事一式

★松田様邸★

人柄で契約しました

丸山さんの人柄で契約を決めました。工事にもとても満足しています。何かあったらまたお願いしたいです。

若林区・松田様邸 - エクステリア・ガーデニング工事

★須藤様邸★

施工も良い職人さんがそろっている

打合せの段階で信頼できると人だと確信しました。こちらの意見を汲み取ってもらえ大変満足しています。実際の施工も良い職人さんがそろっていると感じました。

泉区・須藤様邸 - 外構リニューアル工事

★庄子様邸★

いい加減なことをしない

とても前向きで、仕事や私たちの望むことに熱心でした。本当に誠実な対応をしてくださり、決していい加減なことをしないところはプロフェッショナルという印象を覚えました。何かあったらすぐ来てくれましたし、工事の"出来"にも大変満足しています。

宮城野区・庄子様邸 - 新築・外構工事一式

セレン・トセンドは、【正直に】が企業理念です。当社は、まだまだ、他社さまのようにお褒めの言葉ばかり頂けるようなとても立派な会社ではありません。お褒めの言葉同様、お客様から苦言も頂戴しております。私たち自身への戒めとして苦言も正直に掲載いたします。

▼施工前に既存のブロック水平を確認した方が良いと思うので今後の施工に活かしてください。

対策

「既存のブロックの水平を安易に信用してしまいました。慣れた工事が故の慢心でした。今後はどの既存物も疑って調査いたし施工してまいります。ご指摘ありがとうございました」

▼カーポートの位置だしの鉄筋(杭)が地中埋設の配線にあたり断線していました。

対策

「物置までの配線を埋設してあることを確認せず、位置出しをしてしましました。今後は物置の配線位置も事前調査を行い施工してまいります。大変ご迷惑お掛けいたしました」

▼工事のお知らせが5日間で実際は2日間の工事だった。ご近所に大工事だと勘違いさせる感じになった。もっと短い工期を書いて欲しかった。

対策

「ご近所さまに大工事を思わせるような工事期間を設定しまい申し訳ありませんでした。しかしながら工期ばかりは短く設定して遅延する事の方が、様々なトラブルを招きやすくなりひいてはお客様にもご迷惑がかかる恐れが生じます。工事期間については今後も十分に余裕をもった工期を設定させていただきます。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします」

▼駐車場コンクリートの勾配が気に食わない。道路とフラットにしてほしかった。

対策

道路とフラットでは水が流れません。事前にご説明しました様に当社では今回のご予算では排水処理工事が不可となります。また排水処理を無視した施工も一業者として施し兼ねます。諸事情を鑑み何卒ご理解下さい。