HEROS episode SERENTSEND
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≪セレン・トセンドとは≫

1級エクステリアプランナーの丸山 マナブが企画・デザイン・施工まで一貫して対応している世界で唯一の会社です。

≪セレン・トセンドの成りたち≫

弊社代表は、仙台で大手住宅メーカーを相手に外構工事を手掛ける会社で営業・設計・現場管理の仕事をしていましたが、お客様と直接やりとりする仕事がしたいとの思いが強まり独立を決意。2005年に100%エンドユーザー対応のエクステリア設計事務所「ミヤヴィランドスケープ」という会社を起業いたしました。

100%エンドユーザーと直接取引する外構業者は、近年こそ増えてきましたが、当時の業界では異例のことでした。そのため周囲からは冷ややかな目で見られていました。

周囲の冷たい目はよそに、2007年に権威あるエクステリアコンテストで金賞を受賞したのをはじめ、その他のコンテストでも優秀賞や敢闘賞を受賞するなどの実績を挙げてまいりました。さらに当時の東北では他になかった100%エンドユーザー対応のエクステリア会社として、業界の注目も集め始めていました。

そんな仕事のスタイルが少しずつ実を結び始めた矢先、東日本大震災が発生。未曽有の事態により、その直後の震災需要で外注先の職人さんが全て離れていってしまい、そのため当社では通常の業務を続けていくことがままならなくなりました。

その後、しばらく知合いの会社の仕事をお手伝いすることが精いっぱいの中「やっぱり、お客様に喜んでもらえる良い仕事をするには〝お客様の話を直接聞くしかない〝」と、心機一転2015年の3月に立ち上げたのがこの「セレン・トセンド」です。

小さな会社だからこそきめ細かなサービスを

セレン・トセンドは、地方の本当に小さな会社です。しかし、そんな小さな会社だからこそ、お客様のご要望には、すぐに対応でき、融通もきく会社になっております。ですから、お客様には遠慮なくわがままを言って頂きたく思っております。

また、お客様が実際の現場を目の当たりにすると、ちょっとしたご希望が出ることがあります。他にもリフォーム工事に多いのですが現場状況により、施工中ほんの少し変更が生ずることもあります。その場合、一番問題になるのが工期とその価格です。

大半の会社は、現場職人に決定権がないので『一旦会社に確認…』となり、その後、現場に混乱を招くことが多々あります。しかし、弊社は現場職人が価格を含め現場全ての決定権を持っているので話がスムーズに進みます。故に、途中変更があっても他社よりも良いものが出来る可能性が高いのも弊社の特徴の一つです。

さらに弊社代表自身が『一級エクステリアプランナー』と『二級建築士』両方の資格を持っているので、家との融合性を一番に考えたお庭づくりを行います。まさしく家と庭で『家庭』です。

お客様の“こだわり”をプロの技術でカタチに

社名は造語です。「どんな人の想像も遥かに超えた幸運が、皆に訪れますように」という意味が込められています。

「正直にお客様と向き合い、丁寧な仕事を、適正価格で施したい。そして皆に幸せになってほしい」。

一般のお客様が外構を含め建築の知識もないなか、唯一“知名度”と“価格”だけが判断材料になり、結果安かろう悪かろうとなるケースを多く目の当たりにしてより強くそう願うようになりました。

弊社は、お客様のご要望をカタチにするため、ご依頼を頂いたその瞬間から常に『この案件は、どうしたらお得に提供できるか…』を個々に考えて下ります。この様に経験豊富な一級エクステリアプランナーが、お客様それぞれに対し、模索・考える仕組みなのでマニュアル通りではない良いものをお得に提供することは十分可能な会社です。ただし安請け合いはしておりません。

故に、価格面で従業員や外注業者様、時には施工事態にしわ寄せ(手抜き)をしてまで、利益を取ろうと考えて下りませんので『価格重視』のお客様のご相談には余りのりたくない会社でもあります。
もちろん、弊社のものづくりの考え方にご賛同いただけましたらめいいっぱいサービスをさせて頂きます。

また、弊社は必要以上に売り上げを上げることは考えておりません。幸せとは自分の時間を大事にすることだと考えております。その考えは会社のあり方にも反映されています。土・日・祝は休み。一見当たり前のようですが、時に休日作業が通例の住宅業界としては珍しいことです。残業も特殊な工事でない限りしておりません。

『休みはしっかり休んで、やるときはとことんやる』。お客様や従業員にも、仕事(工事)が休みの日は家族で過ごす時間を大事にしてもらいたい。という思いからそういった仕組みにしています。

しかし、これもまた土・祝休みノー残業に批判的な諸先輩方々からは苦言を頂戴しておりますが、弊社は頑張ってお休みにしています。(休む勇気を備えております)

更に、弊社は、デザイン設計に特に“こだわり”はもっておりません。むしろ、お客様の“こだわり”をプロとしてカタチにすることをモットーとしており、お客様の“こだわり”をカタチにする“こだわり”は、どこよりも持っております。セレン・トセンドは、お客様のお話をよく聞きサーポート役に撤しております。マラソンコーチで例えれば、先導型ではなく伴走型のご提案をしております。

セレンセンドは『お庭づくりを通じて幸せな家庭と素敵な休日を創り』とその仕上がりは、工事過程も含めて楽しく思い出に残る素敵なものになるよう日々心掛けております。

このような、弊社の仕事に対する取組みにご賛同いただけましたら、お問合せや見積り依頼以外にも、個人様、法人様関わらずどなたでもお気軽にご一報くだされば弊社も心強く感じます。ご連絡下さった方には必ずお返事を返させて頂きますので何卒宜しくお願い申し上げます。

"想い"に共感いただいたお客様の声

  • リース様‘‘庭‘‘(てい)after story
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  • 川村様‘‘庭‘‘(てい)after story
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  • 多田様‘‘庭‘‘(てい)after story
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  • 板橋様‘‘庭‘‘(てい)after story
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